Política de reembolso

Productos digitales

En La Freidora Feliz vendemos exclusivamente contenido digital (recetarios y guías en PDF) que se entrega por correo electrónico inmediatamente después del pago. No enviamos productos físicos, por lo que no existen gastos ni plazos de envío.

Derecho legal de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Tratándose de contenido digital de suministro inmediato, este derecho se extingue una vez iniciada la descarga, siempre que hayas dado tu consentimiento previo expreso y hayas reconocido que con ello pierdes el derecho de desistimiento. Si ese consentimiento no se recabó en tu compra, conservas el derecho durante los 14 días.

Garantía de satisfacción de 14 días

Al margen de lo anterior, y de forma voluntaria, ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días naturales desde la compra.

Si el producto no te convence, escríbenos a lafreidorafeliz@gmail.com indicando el correo con el que compraste o tu número de pedido, y te devolvemos el importe íntegro. Sin justificar el motivo y sin formularios.

Al ser archivos digitales no podemos pedirte que los devuelvas: conservas lo que hayas descargado.

Plazo del reembolso

Tramitamos la devolución en un máximo de 14 días naturales desde tu solicitud, por el mismo medio de pago que usaste. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Si no recibes los archivos

Revisa la carpeta de spam y escríbenos. Reenviamos los enlaces sin coste, y ese tiempo no consume tu plazo de garantía.

Reclamaciones

Puedes reclamar en lafreidorafeliz@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un máximo de 20 días hábiles.

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, al Sistema Arbitral de Consumo o, en compras transfronterizas dentro de la UE, a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.