Política de devoluciones y garantía

Última actualización: septiembre de 2026

En La Freidora Feliz vendemos únicamente productos digitales de descarga inmediata. Esta política explica tus derechos y nuestra garantía voluntaria.

Derecho legal de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Excepción para contenido digital (art. 103.m): este derecho se pierde cuando la descarga o ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, consentimiento que se recaba en el proceso de compra. Si ese consentimiento no se recabó en tu compra, conservas el derecho durante los 14 días.

Garantía de satisfacción de 30 días

Al margen de lo anterior, y de forma voluntaria, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días naturales desde la compra. Si el producto no te convence, escríbenos a lafreidorafeliz@gmail.com desde el correo usado en el pedido, indicando el número de pedido y, si quieres ayudarnos a mejorar, el motivo. Te devolvemos el importe sin trámites adicionales.

Condiciones razonables de la garantía:

Aplica una vez por cliente y producto. No aplica a compras repetidas del mismo título ya reembolsado.
Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes en caso de uso fraudulento o abusivo (p. ej., patrones de compra-descarga-reembolso reiterados).
El reembolso no exige que "devuelvas" nada: conservas lo que hayas descargado.

Plazo del reembolso

Tramitamos la devolución en un máximo de 14 días naturales desde tu solicitud, por el mismo medio de pago que usaste. El abono en tu cuenta puede tardar unos días adicionales según tu entidad.

Producto defectuoso o no conforme

Si un archivo llega dañado, incompleto o no se corresponde con lo anunciado, tienes derecho a la subsanación conforme a la garantía legal de conformidad del contenido digital. Escríbenos a lafreidorafeliz@gmail.com y lo corregiremos o reembolsaremos.

La Freidora Feliz · Aranzazu Fernández Díez · NIF 15258553P
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Contacto: lafreidorafeliz@gmail.com